Upselling

Técnica de venda que incentiva o cliente a comprar uma versão superior ou mais cara do produto desejado.

Diferente do cross-selling, o upselling foca em elevar o valor do mesmo item.

O que é

Técnica de venda que incentiva o cliente a comprar uma versão superior ou mais cara do produto desejado.

Para que serve

Diferente do cross-selling, o upselling foca em elevar o valor do mesmo item.

Como aplicar no varejo

Upselling é a técnica de venda que incentiva o cliente a comprar uma versão superior ou mais cara do produto desejado.

Perguntas frequentes

O que é upselling?

É a técnica de apresentar ao cliente uma versão superior do produto desejado, justificando o investimento adicional pelos benefícios extras.

Upselling é antiético?

Não, quando feito com transparência. É antiético se o vendedor empurrar um produto que o cliente não precisa. É ético quando apresenta opções melhores com benefícios reais.